MENTIONS LÉGALES

Mentions légales

Informations sur l'entreprise

Nom de l’entreprise : FT LTD
Forme juridique : LTD
Siège social : 123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom
Adresse e-mail : contact@celest.com

Direction de la publication

Directeur de la publication : Alexandre Martin
Responsable éditoriale : Jane Doe

Hébergement du site

Hébergeur : Shopify Inc.
Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1-888-746-7439
E-mail : assistance@shopify.com

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site Célest (textes, visuels, logos, vidéos, icônes, éléments graphiques, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de FT LTD, sauf mention contraire. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de FT LTD. Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

Protection des données personnelles

Chez Célest, la protection de vos données personnelles est une priorité. Toutes les informations recueillies via notre site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le suivi client et l’amélioration de nos services.

Responsable du traitement des données

FT LTD
123 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom
contact@celest.com

Données collectées

Les données personnelles que vous nous confiez lors de vos interactions avec Célest sont nécessaires au bon déroulement de vos commandes, à leur expédition et au suivi du service après-vente. Elles peuvent inclure : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification ou de mise à jour
- Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement de ses données
- Droit à la portabilité de ses informations

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@celest.com.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Commandes

Les commandes sont passées exclusivement via le site officiel Célest. Toute validation de commande entraîne l’acceptation intégrale des prix, descriptions et conditions de vente en vigueur au moment de l’achat.

Paiement

Les paiements effectués sur le site Célest sont entièrement sécurisés. Ils peuvent être réalisés par carte bancaire ou par tout autre mode de paiement proposé au moment de la finalisation de la commande.

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte affluence. Célest met tout en œuvre pour garantir une expédition rapide et un suivi rigoureux de chaque colis.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage et preuve d’achat.

Garantie et service après-vente

Tous les produits vendus par Célest bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Notre équipe du service client reste disponible pour toute demande d’assistance ou réclamation liée à un produit.

Médiation

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation agréé afin de trouver une solution équitable et rapide entre les parties.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales et conditions générales de vente sont régies par la législation anglaise. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du Royaume-Uni seront seuls habilités à statuer.